Trocas, devoluções e arrependimento
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias a partir do recebimento da mercadoria.
PRAZO
7 dias
Contados do recebimento.
REEMBOLSO
Crédito ou estorno
Conforme forma de pagamento.
Política de Trocas
Você pode fazer a troca ou devolução do seu produto em um prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento da mercadoria.
Para isso, entre em contato com o número de celular indicado no rodapé do site (WhatsApp) e comunique o desejo de trocar ou devolver o produto.
Reembolso
Ao realizar uma devolução, será gerado um crédito no valor da compra em seu nome. Esse crédito pode ser utilizado em compras futuras no nosso site ou em nossa rede de lojas.
Caso prefira, podemos fazer o ressarcimento do valor da compra:
- PIX e boleto: transferência bancária.
- Cartão de crédito: estorno do valor na fatura.
Arrependimento da compra
Em caso de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor garante o prazo de 7 dias para comunicar o vendedor.
O contato deverá ser feito pelo número de celular indicado no rodapé do site. Neste caso, o produto precisa estar lacrado em sua embalagem original.
Procedimento de devolução
O procedimento para devolução será informado a partir do contato do cliente.